۲۸ فروردین ۱۳۹۰

۱۰ ویژگی ضروری برای متخصصین IT

به عنوان یک مهندس IT همیشه چالش هایی را در پیش خواهید داشت طوریکه احساس می کنید مسئول تمام کارها هستید در حالیکه در هیچکدام مهارت کامل را ندارید. یا بالعکس مهارت و هنر همه ی امور را دارید اما قادر به انجام هیچکدام نیستید. در هر حال، برای موفقیت هر چه بیشتر باید صلاحیت های در مربوط به شغل مورد نظر را داشته باشید تا همیشه در بالاترین نقطه بایستید.

۱- درک تکنولوژی های موجود و نوظهو

احتمالاً اساسی ترین نیازی که تمام متخصصین IT نیاز دارند اطلاعات گسترده و عمیق در مورد مهارتهای فنی کاربردی می باشد. به طور مثال در مثلث سلسله نیازهای Maslow ، این بحث ها شامل میزان غذا و آب می باشد. مهم نیست که چه چیز دیگری به این موارد اضافه می شود اما این مواد اولیه برای ادامه ی حیات ضروری هستند. به دوره های آموزشی مختلف بروید، مجلات را بخوانید، فناوری ها و تولیدات جدید را جستجو کنید. به یک گروههای تحقیقاتی بپیوندید، وقت بیشتری را در سایتهای خبری IT‌ همچون Republic Tech بگذرانید، و از روشهای مختلف کمک بگیرید تا مطمئن شوید که تمام اطلاعات مورد نیاز برای فناوری مورد استفاده تان را کسب کرده و تمرین لازم و مناسب را برای اجرای این فنون انجام دهید.
اگر به دنبال کسب مدرک می روید، به یاد داشته باشید که هدف شما فقط این نیست که اسم جدیدی را به دوره های گذرانده شده خود بیافزایید، بلکه باید میزان تجربیات آموزشی خود را به حداکثر برسانید. برای برد در بازی تنها نگاه کردن به توپ کافی نیست بلکه باید حدس بزنید که حرکت بعدی چه خواهد بود و مرحله ی بعد را پیش بینی کنید. شواهد تاریخی نشان می دهند که عمر متوسط هر سیستم به طور تقریبی ۱۸ ماه است ، پس فرآیند برنامه ریزی برای جایگزینی چیزی که ایجاد کرده اید درست بعد از ایجاد آن شروع می شود. برنامه ریزی هنگامی موثرتر خواهد شد که بدانید درباره ی چه چیزی صحبت می کنید. اطلاع داشتن در مورد روندها و مسیرهای نوظهور، یک مسئولیت مهم در انجام هر کاریست، و ما باید بطور روزانه آنرا انجام دهیم تا بتوانیم اطلاعات و دانش خود را در سطح بالا نگه داریم.

۲- طراحی معماریهای فنی

هر کسی می تواند قسمتی از یک سیستم را طراحی کند که کارها و ماموریتهایش را به خوبی بصورت مجرد انجام دهد، اما اگر هنگامی که آن را در یک سیستم بزرگتر جاسازی کردیم درست و منظم کار نکند کارمان را به خوبی انجام نداده ایم. چه مسئول پیاده سازی تمام سیستم یا شبکه باشید، و چه مسئولیت قسمتی از ساخت را بر عهده گرفته باشید، باید قواعد طراحی ساخت درست و مناسب را بدانید.
طراحی یک سیستم، زمانی به صورت فنی موثر و مفید است که سادگی و هزینه ی استفاده از آن نادیده گرفته نشوند. همیشه بهترین طراحی ها بر اساس اصل Occamo’s Razor ، محقق می شود. که ترجمه ی آن از لاتین می شود “زمانی که نیازی به جزئی از سیستم نیست نیازی به استفاده از آن وجود ندارد.”. هنگام طراحی، به خاطر داشته باشید که علیرغم اینکه هر سیستمی دارای یکسری وظایف خاص است، اما بیشتر آنها یکسری وظایف معمول دارند که می توان با ترکیب و یکسان سازی این وظایف آنها را یکی کرد. بسیاری از طراحان و معماران می توانند با خرید و سرهم کردن یکسری قطعه که از قبل ساخته شده اند بدون نیاز به اختراع و طراحی دوباره کار را پیش ببرند و همزمان با بالا بردن کیفیت در صرف هزینه و زمان نیز صرفه جویی چشمگیری کنند. این مفهوم در زمینه ی طراحی و گسترش وسایل و سیستم های فردی نیز کاربرد مشابه را دارد.

۳- ترکیب کردن سیستمها

تکنولوژی، اهداف بسیاری را سامان دهی می کند، و مهم ترین قابلیت آن طرز پردازش خودکار می باشد. به جای استفاده از روش های قدیمی برای طبقه بندی موجودی ها، مدیریت فهرست کالاها و تحویل محصولات به مغازه ها، می توان با دادن اجازه به تولید کننده گان برای کنترل فعالیت های پیچیده باعث بالا بردن بازده شده، به این صورت که مواد خام می توانند در مسیر فرآیند ساخت عبور کرده و به شکل کالای نهایی به دست مشتری برسد. هر سازمانی که ساختار آن از سیستم های قدیمی تشکیل شده باشد می تواند قابلیت تولیدی خود را با استفاده از انتقال بهتر اطلاعات از طریق ارتقا افزایش دهد.
Sarbanes – Oxley و دیگر قوانین، کمپانی ها را ملزم می کند تا به مدیریت کنترل کننده های داخلی که اغلب در مرزهای معمول بین سیستم ها یافت می شوند، بپردازند. از آنجایی که تولیدات کمپانی ها هر روز بیشتر می شود و نیاز ارتباط بین محصولات آنها بیشتر، کمپانیها خود را ملزم می بینند که محصولاتشان را طوری طراحی می کنند تا قابلیت اتصال و سازگاری را با یکدیگر داشته باشند.

4- درک روش ها، سازمان دهی ، سیاست ها و فرهنگ های تجاری

واحدهای مستقلی که با یکدیگر متحد شده اند، سازمانهای پیچیده ای هستند که درست مانند دانه های برف هیچ کدام شبیه هم نیستند. حرکتی که چگونگی اجرای یک عملیات تجاری خاص را نشان می دهد به سادگی قابل درک نیست. اغلب اوقات، بخصوص در موسسات بزرگتر، فرهنگ های چندگانه باید در نظر گرفته شوند – یکی در سطح راه اندازی و دیگری در سطح سازمانی یا مشارکتی. اما زمانی که فکر می کنید همه چیز رو به راه است، غرایز شما در مورد تقلید برای ادغام یا تحول مدیریت که باعث تغییر همه چیز می شود با شکست مواجه خواهند شد.
ما از سیاست هایی که با مسئولیت خودمان باشد چشم پوشی می کنیم. و از مدیرانی که سیاست خود شیفتگی دارند خوشمان نیاید، کسانی که سرشان را زیر برف کرده اند و تظاهر می کنند که هیچ اتفاق خاصی نمی افتد.ما نباید از خود راضی باشیم طوری که فکر کنیم می توانیم جریان آب را بدون توجه به قدرت موج ها و جهت باد هدایت کنم. همچنین،با اینکه اکثر فعالیتهای سازماندهی یکسان است اما، احمقانه است اگر فکر کنیم که موفقیت در یک سیستم متضمن موفقیت در یک محیط دیگر نیز می باشد. باید خصوصیات و ویژگی های خاص هر محیطی که وارد آن می شویم، بدانیم.

۵- مدیریت پروژه ها: برنامه ریزی، اولویت بندی و اداره ی کارها

از Joe Torre به عنوان یکی از بهترین مدیران تمام دورانها یاد می شود. بدون وجود جو، تیم بسکتبال یانکی نیویورک نمی توانست ۹ تا از ۱۰ مقام اول ، را در ۶ رقابت قهرمانی و چهار تورنومنت جهانی از سال ۱۹۹۵ تاکنون ، از آن خود کند.
جو پیش از شروع هر فصل، علاوه بر برنامه ی مخصوص برای آن فصل برای هر بازی نیز یک برنامه تهیه می کرد. مهم نیست که شما چه مقام و جایگاهی دارید، مهم اینست که برای حرفه و پیشه ی خود برنامه ی کوتاه مدت و طولانی مدت تهیه کنید و بر طبق آن پیش بروید. به طور مثال برنامه امروز، این هفته ، این ماه و امسال شما چیست؟ سعی کنید سولاتی با مضمون چگونه و چطور را بسیار از خود بپرسید. اگر شما یک تولید کننده یا مدیر یک شبکه هستید و طرح های مدیریتی دارید که می خواهید روزی آن ها را به مرحله ی اجرا درآورید، باید آن مهارت های برنامه ریزی را هم اکنون طراحی کنید. دهید، اگر نتوانید خود را مدیریت کنید، مطمئناً نخواهید توانست افراد زیر دست و پروژه های پیچیده را با موفقیت مدیریت کنید.

6- ارتباط بر قرار کردن و گوش دادن: جمع آوری اطلاعات

اگر در هر زمینه ای معمولی است اما در این مورد باید عالی باشید: قدرت ارتباط بر قرار کردن با دیگران. این یکی از دو صلاحیت کلیدی است که هر کسی باید داشته باشد، بخصوص متخصصین IT . یک ارتباط خوب دو طرفه است.
این جا مکانیست که باید در سخاوتمندی زیاده روی کنید، زیرا هیچ چیزی به اندازه ی داشتن ارتباط خوب و محکم مهم و حیاتی نیست.
اینکه از چه راهی کسب درآمد می کنید مهم نیست، هر متخصص IT در واقع به نوعی مشاور هم می باشد و به عنوان یک مشاور مسئولیت دارید که حداکثر احترام و ارزش را به ارباب رجوع خود بگذارید.
انجام این کار به این معنیست که شما کار و حرف مشتری خود را حداقل به اندازه ی خود او به خوبی درک کرده اید و برای نیل به این هدف باید خوب گوش کنید. مشتریان شما حق دارند بدانند که در برابر پولی که می پردازند چه چیزی می گیرند. و شما باید آگاهانه آنها را از این حقیقت آگاه کنید.
ممکنست این کار برای متخصصین IT کمی مشکل باشد. زیرا اکثر ما این رشته را انتخاب می کنیم تا بیشتر با یک سری کد و سیم در ارتباط باشیم تا با انسانها. و بیشتر ما با مردم مهربان و راحت هستیم. ما از گفتن نه و دادن خبرهای بد متنفریم. پس بهتر است فقط پشت میزمان بنشینیم و سرمان پایین بیاندازیم و به کار خود برسیم. اما باید بدانید که این روش بسیار بد و مضر است، اگرچه مهارتهای ارتباطی با ویژگیهای شخصیتی شما مغایر باشند باز باید آن ها را بیشتر پرورش دهید. در اینجا یک خبر خوب داریم. هر کسی می تواند چگونگی یک کار را یاد بگیرد، و یادگیری با گذشت زمان و تمرین آسانتر خواهد شد.

۷- تمرکز بر روی نتایج

توانایی بسیار مهم دیگر قدرت اجرا کردن کارها و عملیات می باشد. برنامه ها بسیار خوب هستند، اما می دانید که تنها حرف زدن کافی نیست. در پایان روز باید چیزی که نتیجه ی تلاش روزمره تان است نشان دهید. یکی از روش های خوب برای شروع کار این است که بعضی واقعیت های کلیدی در مورد مشتریانتان را بفهمید مثلاً اینکه آن ها چه کسانی هستند؟ و چه می خواهند؟ به عنوان یک متخصص IT شما مسئول هستید که مشتریان خود را با توجه به میزان اطلاعات و تجربه تان راهنمایی کنید.
اما فراموش نکنید که در نهایت تصمیم گیری درباره نتیجه ی کار شما بر عهده ی مشتری ، رئیس، همکار یا سرگروه و هر کسی که آخرین مصرف کننده ی نتیجه ی تلاش شماست می باشد. و بعضی مواقع این تصمیمات آن چیزی که شما فکرش را می کردید نخواهند بود. در ابتدای کار خود را بسنجید و ببینید برای توافق در نتایج بدست آمده به چه چیزی نیاز دارید. اجازه ندهید تحلیل های بیهوده جلوی پیشرفت شما را بگیرند.
قانون ۲۰-۸۰با قدرت برقرار می باشد: ۸۰ درصد از نتایج می توانند با ۲۰ درصد تلاش بدست آیند.

8- مدبرانه فکر کنید

دنیای امروز دنیای رقابت است، و متخصصین IT باید ثابت کنند که هر روز می توانند بر میزان استراتژی و تاکتیک خود بیفزایند و اینکه در هر جایی و هر سازمانی که جلسه و ملاقاتی باشد در آنجا خواهند بود. در طول ده سال گذشته، تجارتها و مشاغل گوناگون سعی در شناساندن اهمیت استراتژیک IT داشته تا همه بدانند که امروزه IT فقط یک ابزار حسابداری نیست بلکه باعث بالا رفتن ارزش موسسات خواهد شد. متخصصین IT ، یک نوع ارائه کننده ی خدمات هستند و ما نیز باید در مورد خود این گونه فکر کنیم.
سعی کنید از کارها و خرید و فروش ها و برنامه های شرکت تان با خبر شده و مدام برای یافتن راه هایی تازه برای پیش برد و پشتیبانی این برنامه ها راه حلی ارائه نمایید. اگر شرکت شما چنین برنامه هایی ندارد، شما می توانید آن ها را طراحی کنید. ممکن است شرکت شما یکسری استراتژی عملیاتی داشته باشد و شما بخواهید از آن ها بعنوان یک تخته ی پرش برای گسترش و توسعه ی برنامه ها در تمام زمینه ها استفاده کنید. اغلب شرکت های IT به شکل واکنشی عمل می کنند، به این صورت که منتظر نظرات مشتریان در مورد سیستم های جدید می شوند تا بر اساس نظرات و ایده های آنها تغییرات را ایجاد کنند.در حالی که شرکت های موفق IT بسیار فعال بوده و برای پیش برد اهداف و برنامه های مشارکتی به طور مشاوره ای و همکاری دو جانبه کار می کنند.

۹- تأثیر گذاری و ترغیب

در روش نظامی که به صورت سلسله فرمان های زنجیره ای درون سازمانی از سال ۱۹۵۰ مر سوم می باشد، دستورات و نظارت بر سیستم شکل یکنواختی را دارد. این نکته نیز صحیح است که هر کدام از ما رئیسی داریم که او نیز فردی مافوق خود دارد که دستورات مستقیم می دهند. اگرچه فردی که فعالیتهای شما را بررسی می کند ممکن است همان کسی که به کنترل و بازبینی آنها می پردازد، نباشد. می توانید با در نظر گرفتن پراکندگی جغرافیایی و عدم تمرکز گرایی و با کمک گروه های کاری خود مختار، یک سیستم با کارآیی سریع و خوب ایجاد نمایید.
امروزه مدیریت تأثیرگذار جایگزین مدیریت مستقیم شده است. ما دیگر برای انجام هر چیزی به مردم دستور نمی دهیم بلکه آنها را مجاب و قانع می کنیم.
مذاکره کرده و آنها را قانع می کنیم. نحوه ی برقراری ارتباط با دیگران را به یاد بیاورید. این کار، روش بسیار خوبی برای تمرین کردن تمام مهارتهای ارتباطی که فرا گرفته اید می باشد. با ین کار مهارتهای دیگر مانند تفکر استراتژیک و هدف گرایی نیز محقق می شوند. متخصصین IT در قانع کردن دیگران ماهر هستند و همیشه به عنوان افرادی موثر و با صلاحیت و تولید کننده گانی محترم از دیگران متمایز هستند. تأثیر گذاری و ترغیب از جمله مهارتهای کلیدی هستند که در محیط های کاری شراکتی به کار برده می شوند.

10- انطباق پذیری

در گذشته متخصص فناوری بودن تنها به معنی داشتن تخصص در یک رشته و محیط کاری خاص بود و به توانایی ساخت، توسعه یا پشتیبانی یک شبکه محدود می شد. اشتباه برداشت نکنید، شما هنوز هم می توانید با انجام همان کارها پول خوبی برای گذران زندگی بدست آورید و به عنوان یک متخصص IT شناخته می شوید. اما اگر می خواهید یک متخصص IT کامل و ماهر شوید، باید به طور مداوم مهارت های خود را تقویت کرده و گسترش دهید. برخی ویژگیها، مانند کسب مهارتها و دانش های فنی آسان است و برخی دیگر مانند دانش تجاری، زمان بیشتری نیاز دارند. مدیریت فردی و تیمی، کار مشترک با همکاران و مشتریان نیازمند صلاحیت های رفتاری بر مبنای ویژگی ها و طرز برخوردهای شخصی می باشد.
اگر تصمیم گرفته اید که وارد عرصه IT شوید ، در واقع نماینده ی بعضی تغییرات نیز خواهید بود. حرفه ی ما به سرعت در حال تغییر است، پس ما نیز باید به طور جدی و هماهنگ با آن تغییر کنیم. باید بدانید که کار ما دچار تغییراتی شده حال چه این تغییرات را دوست داشته باشید یا خیر. فشارهایی رقابتی، ورود صنایع جدید، تغییر در نحوه ی مدیریت و تغییر استراتژی کار، گسترش عرضه ی محصولات و دیگر عوامل باعث ایجاد تغییر شده اند، امروزه تقریباً نمی توان هیچ سازمانی را یافت که بی نیاز از تکنولوژی و تحولات آن باشد و وظیفه ی ما به عنوان متخصصین مسئول این است که به شرکت ها و سازمان های خود در جهت تطبیق هر چه بهتر با این تغییرات، کمک کنیم.